{"id":551,"date":"2025-05-12T11:08:56","date_gmt":"2025-05-12T09:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/touroperadores.tiketa.eus\/gaztelugatxe\/normativa-de-reserva\/"},"modified":"2025-12-31T07:44:59","modified_gmt":"2025-12-31T06:44:59","slug":"reglement-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/touroperadores.tiketa.eus\/gaztelugatxe\/reglement-de-reservation\/?lang=fr","title":{"rendered":"Normatif de la r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-large-font-size\">R\u00e9servations aupr\u00e8s du tour op\u00e9rateur:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Les r\u00e9servations sont obligatoires aux dates indiqu\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/touroperadores.tiketa.eus\/gaztelugatxe\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Gaztelugatxe-2026-Calendario-web-fr.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(sur le calendrier)<\/a>\u00a0pour garantir l\u2019entr\u00e9e, y compris les \u00e9ventuelles restrictions de l\u2019\u00e9v\u00e9nement dues \u00e0 la surpopulation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;Cette&nbsp;modalit\u00e9&nbsp;inclut&nbsp;tous&nbsp;les&nbsp;groupes&nbsp;g\u00e9r\u00e9s&nbsp;par des tour-op\u00e9rateurs, des&nbsp;entreprises, des&nbsp;\u00e9tablissements&nbsp;scolaires&nbsp;et&nbsp;autres&nbsp;grands&nbsp;groupes.&nbsp;Un&nbsp;maximum&nbsp;de 60&nbsp;billets&nbsp;peut&nbsp;\u00eatre&nbsp;r\u00e9serv\u00e9&nbsp;par demande. Si le&nbsp;groupe&nbsp;est&nbsp;plus&nbsp;nombreux,&nbsp;veuillez&nbsp;nous&nbsp;contacter&nbsp;\u00e0&nbsp;l\u2019adresse&nbsp;suivante&nbsp;:&nbsp;&nbsp;<a href=\"mailto:gaztelugatxe@bizkaia.eus\">gaztelugatxe@bizkaia.eus<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;Avec le m\u00eame document d\u2019identit\u00e9 ou passeport, vous pouvez avoir un maximum de 60 billets r\u00e9serv\u00e9s via les r\u00e9servations du tour op\u00e9rateur, \u00e0 la m\u00eame date et heure ou pour des dates et heures diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;Pr\u00e9avis : Les r\u00e9servations ne peuvent \u00eatre effectu\u00e9es que pour l\u2019ann\u00e9e en cours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022&nbsp;<\/strong>L\u2019acc\u00e8s se fera via le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s marqu\u00e9 Ermu. Le personnel sera celui qui v\u00e9rifiera et enregistrera la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;Les r\u00e9servations sont effectu\u00e9es pour l\u2019heure indiqu\u00e9e dans le syst\u00e8me de r\u00e9servation des visiteurs. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019espace n\u2019est pas autoris\u00e9 sans confirmation du personnel de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;Apr\u00e8s&nbsp;avoir&nbsp;effectu\u00e9&nbsp;la R\u00c9SERVATION,&nbsp;vous&nbsp;recevrez&nbsp;un&nbsp;courriel&nbsp;et&nbsp;devrez&nbsp;lire&nbsp;attentivement&nbsp;les&nbsp;instruct ons&nbsp;afin&nbsp;de&nbsp;guider&nbsp;le&nbsp;groupe&nbsp;au&nbsp;sein&nbsp;de&nbsp;l\u2019espace&nbsp;naturel&nbsp;prot\u00e9g\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;<strong>Validit\u00e9&nbsp;de la&nbsp;r\u00e9servation&nbsp;:<\/strong>&nbsp;En&nbsp;cas&nbsp;de non-pr\u00e9sentation&nbsp;au&nbsp;point&nbsp;d\u2019acc\u00e8s, la&nbsp;r\u00e9servation&nbsp;sera&nbsp;annul\u00e9e&nbsp;apr\u00e8s&nbsp;le&nbsp;cr\u00e9neau&nbsp;horaire&nbsp;s\u00e9lectionn\u00e9.&nbsp;Il&nbsp;est&nbsp;important de&nbsp;respecter&nbsp;l\u2019horaire&nbsp;et de&nbsp;pr\u00e9venir&nbsp;en&nbsp;cas&nbsp;de&nbsp;retard&nbsp;par&nbsp;t\u00e9l\u00e9phone&nbsp;ou&nbsp;par&nbsp;courriel&nbsp;(disponible&nbsp;dans&nbsp;la rubrique&nbsp;\u00ab&nbsp;Contact&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;La r\u00e9servation peut \u00eatre annul\u00e9e dans l\u2019email re\u00e7u avec le re\u00e7u. Nous vous sugg\u00e9rons, si vous n\u2019utilisez pas votre r\u00e9servation, de l\u2019annuler bien \u00e0 l\u2019avance afin que d\u2019autres personnes puissent b\u00e9n\u00e9ficier de cette place libre. Le d\u00e9faut de pr\u00e9sentation \u00e0 l\u2019entr\u00e9e dans le d\u00e9lai imparti entra\u00eenera l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019effectuer une nouvelle r\u00e9servation dans un d\u00e9lai d\u2019un an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>\u2022<\/strong>&nbsp;D\u00e9tails de la r\u00e9servation : Lorsque la demande est effectu\u00e9e au nom d\u2019un groupe, l\u2019identification d\u2019une personne responsable et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact sont requis en cas d\u2019informations de derni\u00e8re minute \u00e0 communiquer, conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9servations aupr\u00e8s du tour op\u00e9rateur: Les r\u00e9servations sont obligatoires aux dates indiqu\u00e9es\u00a0(sur le calendrier)\u00a0pour garantir l\u2019entr\u00e9e, y compris les \u00e9ventuelles restrictions de l\u2019\u00e9v\u00e9nement dues \u00e0 la surpopulation. \u2022&nbsp;Cette&nbsp;modalit\u00e9&nbsp;inclut&nbsp;tous&nbsp;les&nbsp;groupes&nbsp;g\u00e9r\u00e9s&nbsp;par des tour-op\u00e9rateurs, des&nbsp;entreprises, des&nbsp;\u00e9tablissements&nbsp;scolaires&nbsp;et&nbsp;autres&nbsp;grands&nbsp;groupes.&nbsp;Un&nbsp;maximum&nbsp;de 60&nbsp;billets&nbsp;peut&nbsp;\u00eatre&nbsp;r\u00e9serv\u00e9&nbsp;par demande. 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